基层政务微信的发展现状及对策钻研

基金名目: 安徽大学舆情与区域发展协同创新中心2016-2017学年度招标课题（ADYQCX2016AD01）系列成果。

（安徽大学 旧事流传学院，安徽 合肥 230601）

摘 要：随着“互联网+”战略的提出，我国的政务治理与互联网逐步走向深度融合。据统计，目前我国守旧认证的政务微博账号已达17万，政务微信公众号已超50万，政务移动客户端也在体量和影响上初具规模［1］，但在此格局中，乡镇一级基层政务新媒体的发展却较为迟缓，“城乡二元分化”的格局显著。为此，本文经过实地调研安徽省太湖县乡镇政务微信公共号的经营情况，展现安徽基层政务新媒体的经营现状，并经过剖析调研个案，提出相干政务新媒体的经营造议。最终以期推进安徽基层政务新媒体的发展，加强基层政务新媒体的公众服务与交换职能，让信息传达更精准、公共服务更出彩。

要害词：政务新媒体；微信公共号；对策钻研

中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2019）11-0000-03

太湖县位于安徽省东北部、大别山南麓、长江北岸，地形以丘陵低山为主，人口规模和空间范围在省内均处于居中地位，选取太湖县乡镇做为调研对象，具备肯定的代表性。太湖县下辖15个乡镇，乡镇基层政务微信平台起步于2016年终，县城晋熙镇率先守旧政务微信公共号，2016年间，刘畈乡、江塘乡、大石乡、城西乡、寺前镇、百里镇、小池镇陆续守旧微信公共号，天华镇、弥陀镇在2017年守旧，其家乡镇未守旧或经营未能继续。大局部乡镇的公共号已构成固定的采写、审核、发布形式，然而发展程度有较大差距。笔者因此选取经营较为成熟的刘畈乡、江塘乡、寺前镇等作为次要调研对象，停止剖析。

一、太湖县乡镇政务微信经营现状

从内容方面看，从刚起步时单一的政府工作宣传发展到以“宣传政府笼统、展现百姓风采”为外围的形式。内容的发布频率根本上固定在工作日一天一次，一次发布1~5篇左右，发布的工夫多为晚间的七点到九点这个区间，周末如遇严重事情也会随机停止发布。体现方式上，次要为纯文字类和图文联合类，其中图文联合类居多。

从经营上看，内容的采制次要经过乡镇的宣传人员自采或下属村民委员会的供稿，次要经营人员为乡镇党委宣传部门人员，后期经营根本由一人担任采编，但随着经营的稳固、工作量的加大，宣传部的其别人员会退出出去，停止日常经营。对于内容停止双审制度，编辑自审和指导终审相联合。当稿件或许素材起源于他处，经营人员会对内容停止审核和编辑，然后将排版好的稿件散发给相干指导停止二次审核。

从流传效果上看，推文的次要浏览量都在一千以下，集中在100到500这个区间。极少的推文浏览量破千，没有浏览量打破一万的推文。次要的受众为乡镇工作人员和乡镇居民。与受众的互动较少，次要以单向流传为主，对于留言有严厉的选取标准，很少发布受众的留言。

二、太湖县乡镇政务微信的特点

作为乡镇一级的基层政务微信，商城小程序开发，既有普通政务微信的共性，也有其独特的中央。这就要求经营此类基层政务微信的时分，留意把握其特点，以期达到更好的流传效果。

（一）用户非本地化，文明程度不高

经过调取相干后台数据和实地走访，咱们发现关注太湖县乡镇政务公共号的受众有近半数为外地用户。以太湖县刘畈乡的政务微信誉户散布情况来看，外省的关注人数超过了一半，其中上海、武汉、苏州、温州是其次要散布城市。

图1 刘畈乡公共号用户省份散布情况

太湖县基层的政务微信之所以出现大量所在地为湖北、江苏和浙江的用户，次要是由于安徽作为一个传统的农业大省，有大量在内务工人员。而太湖县作为一个国家级贫穷县，这样的情况更为突出。太湖县因其天文地位接近湖北，因此有大量的人员抉择去武汉务工。同时经济发展程度较高的江浙地区，也是太湖县居专制要的务工目标地。同时经过调研和走访咱们发现，这类人群往往文明程度不高，文明水平多集中在高中及以下。

（二）经营队伍树立无余，绩效考核不显著

2016年8月5日，安徽省政府对外公布《关于进一步加强政务微博微信树立的告诉》明白要求， 2016年底前，各市、县政府及省政府各部门守旧政务微博微信；2017年底前，建成以“安徽省人民政府发布”为龙头，市、县两级政府及省政府各部门微博微信为支撑，反应灵便、呼应迅速的全省政务微博微信矩阵［3］。也就是说，对于政务微博微信的树立只须要到县政府。因此，宽广乡镇基层在没有硬性要求的情况下，时常处于一种无组织机构、无规范治理和无义务标准的凌乱形态，并没有构成科学治理、有效规范的场面。